Оставить сообщение в соцсетях, позвонить в Call-центр: в Николаевском облздраве рассказали, что делать больным, если семейный врач не отвечает на звонки

В Николаевском облздраве дали советы пациентам с первыми признаками заболевания коронавирусом или положительном результатом ПЦР-теста, которые не могут дозвониться своему семейному врачу или когда он находится в отпуске, или на больничном. Среди советов — написать врачу в соцсетях Viber, Telegram, Instagram, позвонить в регистратуру, оставить голосовое сообщение в Call-центре.

Об этом рассказала 9 ноября в ходе онлайн-брифинга эксперт управления здравоохранения Николаевской ОГА в направлении семейной медицины Ольга Присажнюк.

«Призываем пациентов немедленно сообщать семейному врачу в случае первых симптомов коронавируса или получения положительного результата ПЦР-теста. Если врач не отвечает на телефонный звонок, рекомендую оставить соответствующее сообщение врачу, используя соцсети Viber, Telegram, Instagram, позвонить в регистратуру, Call-центр, сотрудники которого расскажут, что нужно делать, если ваш врач отсутствует, или в отпуске, или на больничном. Также в Call-центре можно оставить голосовое сообщение и в дальнейшем администратор позвонит пациенту и даст информацию о дальнейших действиях. В некоторых Call-центрах есть раздел о действиях пациента при появлении первых симптомов коронавируса, которую больные могут прослушать самостоятельно», — сказала Присажнюк.